Refund policy
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Última actualización: [FECHA]
En iriallorens queremos que estés satisfecho/a con tu compra.
1. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Si eres consumidor, dispones con carácter general de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para comunicar que deseas ejercer tu derecho de desistimiento, salvo las excepciones establecidas por la legislación.
Para iniciar una devolución, debes contactar con:
Indicando, cuando sea posible:
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Nombre del cliente.
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Número de pedido.
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Producto que deseas devolver.
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Motivo de la devolución
2. ESTADO DEL PRODUCTO
Los productos deberán devolverse en condiciones adecuadas.
El consumidor podrá ser responsable de la disminución de valor del producto cuando esta sea consecuencia de una manipulación que exceda de la necesaria para comprobar su naturaleza, características o funcionamiento.
3. REEMBOLSOS
Una vez recibida y comprobada la devolución, se procederá al reembolso correspondiente conforme a la legislación aplicable.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado para la compra, salvo que se acuerde expresamente otro método.
4. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O INCORRECTOS
Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros:
Te indicaremos los pasos necesarios para solucionar la incidencia.
5. CAMBIOS
Se aceptan cambios.
Para solicitar un cambio, contacta con nosotros antes de enviar el producto:
6. EXCEPCIONES
El derecho de desistimiento no será aplicable a aquellos productos o situaciones expresamente excluidos por la legislación vigente.
7. CONTACTO
iriallorens
Yuber Lopez Serna
NIF: 71786586K
Avenida Soti Mayor nº 9, 1º B
Email: yuberlopezserna@gmail.com